OpenAI ha comenzado a experimentar con publicidad dentro de ChatGPT, una decisión que ha desatado críticas y dudas sobre la confianza de los usuarios en las respuestas generadas por la IA. La compañía probó anuncios en cuentas gratuitas y en sus planes ChatGPT Go en Estados Unidos, ubicándolos después de las respuestas y marcándolos con la etiqueta «Patrocinado». Esto abre un debate sobre el equilibrio entre sostenibilidad económica y la integridad informativa de los asistentes conversacionales.
El movimiento de OpenAI se produce en un contexto en el que otras empresas del sector han optado por caminos distintos. Algunas, como Anthropic y Perplexity, decidieron alejarse de la publicidad por considerar que puede socavar la relación de confianza entre la IA y quien la consulta. La discusión no es solo comercial: toca principios sobre cómo deben presentarse y priorizarse las respuestas cuando hay intereses publicitarios de por medio.
Por qué OpenAI inserta anuncios en ChatGPT y cómo lo justifica
OpenAI sostiene que la incorporación de anuncios es una forma de diversificar ingresos y ayudar a cubrir costes operativos crecientes. Según la compañía, la publicidad aparecerá en interacciones de cuentas sin suscripción y en ciertos planes como ChatGPT Go, siempre con la posibilidad de que el usuario la desactive. La empresa también asegura que estos anuncios no condicionan las respuestas del modelo, aunque esa aseveración ha sido recibida con escepticismo por parte de usuarios y expertos.
Formato y personalización
- Los anuncios se muestran tras la respuesta de la IA y están claramente identificados con la palabra «Patrocinado».
- OpenAI afirma usar interacciones para personalizar los anuncios, ofreciendo a los usuarios opciones para limitar o eliminar esa publicidad.
- La prueba inicial se lanzó en Estados Unidos, antes de un despliegue potencial más amplio.
Perplexity dio marcha atrás: motivos y lecciones sobre confianza
Perplexity, que fue de las primeras en experimentar con anuncios en plataformas de respuesta automática, decidió abandonar la publicidad a finales de 2025. La empresa argumentó que el formato erosionaba la percepción de imparcialidad: si los usuarios sospechan que recomendaciones o respuestas están influenciadas por anunciantes, la credibilidad del servicio se debilita.
- Según responsables de la compañía, los anuncios no generaron ingresos significativos ni comisiones por ventas, por lo que el modelo no resultó viable.
- Perplexity centra su facturación en las suscripciones, con tarifas que oscilan aproximadamente entre 20 y 200 dólares al mes.
- La empresa señaló que su prioridad es la precisión: entregar información veraz y fiable es su principal negocio.
Google y el riesgo de fusionar anuncios con respuestas conversacionales
Google ha ido más allá al integrar publicidad directamente dentro de los resúmenes del buscador y en su Modo IA. A diferencia del formato de OpenAI, algunos de estos anuncios se insertan en medio de la conversación, lo que complica al usuario distinguir si la información proviene exclusivamente del modelo o está influenciada por un patrocinador.
Vidhya Srinivasan, responsable de publicidad y comercio en Google, describió estos experimentos como una tentativa por «reimaginar» la publicidad para que se integre con la experiencia conversacional. La propuesta incluye listados patrocinados y productos que se pueden adquirir desde la interfaz de IA, buscando convertir respuestas en oportunidades comerciales directas.
Problemas que plantea este enfoque
- Falta de transparencia: cuando un anuncio aparece integrado en el diálogo, es más difícil evaluar influencias externas.
- Conflictos de interés: las recomendaciones de producto o servicio pueden percibirse como menos objetivas.
- Desconfianza persistente: usuarios que valoran la imparcialidad pueden preferir alternativas sin publicidad.
Reacciones del sector: Claude, Anthropic y la apuesta por no publicitar
Empresas como Anthropic han adoptado un discurso público opuesto a la publicidad intrusiva en la IA. Los creadores de Claude incluso dedicaron campañas masivas, incluida una presencia en el Super Bowl, para subrayar que su asistente no contendría anuncios. Esa postura busca fidelizar a usuarios preocupados por la integridad y la neutralidad informativa.
En el debate actual hay dos pulsos: por un lado, la búsqueda de modelos de monetización escalables; por otro, el temor a que la publicidad degrade la confianza y, en consecuencia, la utilidad de los productos de IA.
Qué opciones tienen los usuarios y qué implicaciones prácticas trae la publicidad
Para quienes interactúan con estos sistemas, la llegada de anuncios plantea decisiones y precauciones. A continuación, algunas claves prácticas:
- Control de anuncios: algunas plataformas ofrecen la posibilidad de desactivar la publicidad, aunque eso puede requerir una suscripción o ajustes en la cuenta.
- Verificación de información: cuando se detecta contenido patrocinado, es recomendable contrastar la respuesta con fuentes independientes.
- Privacidad y personalización: la personalización publicitaria implica uso de datos de interacción; revisar políticas de privacidad y permisos es aconsejable.
- Valoración del servicio: evaluar si la experiencia con anuncios compensa el ahorro frente a pagar una suscripción sin publicidad.
Señales para identificar contenidos influenciados
- Etiquetas explícitas como «Patrocinado» o anuncios embebidos en el texto.
- Recomendaciones de productos con enlaces de compra directa o listados pagados.
- Respuestas que priorizan marcas específicas sin aclarar criterios de selección.
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Tomás Villalba es un periodista especializado en ciencia y tecnología. Sus artículos destacan la inteligencia artificial, el espacio, la robótica y las innovaciones digitales que están transformando el mundo. Con un estilo claro y preciso, ayuda a los lectores a comprender los avances que influyen en su vida diaria.
